Le sacan la amarilla a Vix: Profeco investiga fallas por transmisión de streaming
Sociedad
Por: Yael Zárate Quezada - 06/18/2026
Por: Yael Zárate Quezada - 06/18/2026
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) abrió una investigación contra la plataforma de streaming Vix tras los múltiples reportes de fallas técnicas durante la transmisión de partidos del Mundial 2026. La dependencia informó a través de redes sociales que ya estableció contacto con TelevisaUnivision para solicitar un reporte detallado sobre las incidencias registradas.
Los problemas salieron a la luz la noche del miércoles, cuando usuarios de Vix recurrieron a redes sociales para denunciar interrupciones durante el partido entre Colombia y Uzbekistán. Las quejas se acumularon con rapidez, y al día siguiente, antes de las 8 de la mañana, Profeco ya había recibido 36 reclamaciones formales por parte de suscriptores que no pudieron acceder al contenido.
No se trata de un hecho aislado, pues el pasado 11 de junio, fecha en que arrancó el torneo, la plataforma ya había registrado intermitencias en su servicio, lo que anticipa un patrón de inestabilidad técnica justo en el periodo de mayor demanda para la empresa.
Profeco, que depende de la Secretaría de Economía, llamó a los afectados a presentar sus quejas a través de los canales de contacto disponibles. La autoridad busca que TelevisaUnivision explique el origen de las fallas y rinda cuentas ante sus clientes.
Cabe recordar que Vix es la única plataforma con los derechos de transmisión del Mundial 2026 en México, y cobra una tarifa adicional sobre su plan Premium para ofrecer acceso a todos los partidos del torneo.
