Capacitar desde adentro: la respuesta de AT&T México a la brecha de talento digital
Medios y Tecnología
Por: Mateo León - 10/23/2026
Por: Mateo León - 10/23/2026
AT&T México recibió el reconocimiento Liderazgo en Evolución Digital en la tercera edición de los Digital Evolution Awards (DEVA), organizados por Needed Education, cuya premiación se realizó el 22 de octubre en la Ciudad de México. La distinción reconoce a Academia Digital AT&T, una iniciativa interna que capacitó a más de 5,500 colaboradores en ciencia de datos, inteligencia artificial y ciberseguridad.
El programa combinó sesiones con especialistas, acceso a contenidos especializados y materiales desarrollados dentro de la propia empresa. Durante el primer semestre de 2026, los participantes acumularon más de 3,900 horas de capacitación y completaron más de 13,000 contenidos de e-learning, con el objetivo de promover el aprendizaje continuo y el uso de tecnologías emergentes en distintas áreas de la compañía.
Los Digital Evolution Awards se presentan como un reconocimiento de transformación digital centrada en personas en América Latina. La categoría de Liderazgo en Evolución Digital está pensada para estrategias de transformación organizacional integrales, que abarcan cultura, procesos, tecnología y liderazgo, y los proyectos se evalúan por su estrategia, innovación, implementación y resultados medibles. Es decir, el premio mira menos las herramientas adoptadas y más el cambio en la forma de trabajar.
La apuesta de AT&T ocurre en un contexto en el que formar talento se ha vuelto tan importante como contratarlo. De acuerdo con el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), el 95% de las empresas en México planea adoptar herramientas de inteligencia artificial en los próximos cinco años, mientras que el Barómetro de IA en el mundo laboral 2026 de PwC calcula que la demanda de perfiles con habilidades en IA casi se duplicó en el país durante 2025, hasta cerca de 35,000 vacantes nuevas. En ciberseguridad, una estimación divulgada por la University of Advanced Technologies (UNIAT) habla de un déficit de unos 77,000 especialistas.
Frente a esa brecha, capacitar al personal existente es una de las rutas más directas: permite que quienes ya conocen la operación de la empresa incorporen nuevas habilidades sin esperar a que el sistema educativo forme especialistas. Con ese enfoque, Academia Digital AT&T busca ampliar el acceso al conocimiento especializado y fortalecer las capacidades digitales de áreas distintas, no solo de los equipos de tecnología.
