Autos a un click de distancia

General Motors comenzó a ofrecer automóviles nuevos a la venta a través del sitio de subastas por Internet eBay

General Motors comenzó a ofrecer automóviles nuevos a la venta a través del muy conocido e imitado sitio de subastas y compraventa entre particulares eBay.

A través de un sitio especial y bajo el lema de “Nuestros mejores autos, tu mejor oferta” los internautas de la soleada California pueden adquirir autos dela marca Chevrolet, BuicK, Pontiac así como GMC con un solo click. También pueden hacer preguntas técnicas y hasta “armar” su paquete de crédito para adquirir autos.

Aunque no se trata de un sitio de subastas, no se otorga el auto al mejor postor, lo que si es posible encontrar son descuentos especiales, ofertas únicas y precios de fábrica (una especie de outlet virtual). Lo que se entiende es que GM utilizará este medio para “deshacerse” de inventarios sin necesidad de pasar a través de sus distribuidores.

La nota de inmediato me trajo el recuerdo de unas empresas que existían (creo que todavía algunas sobreviven) en la antigüedad pre-cámbrica pre-internet: las agencias de viajes.

En esas oscuras eras si uno quería organizar un viaje sencillo, digamos, comprar boletos de avión, reservar en un hotel y rentar un auto era necesario acudir a una empresa cuya razón social siempre empezaba con el sustantivo “Viajes…” en ella una persona que utilizaba un aparato mágico llamado computadora nos conseguía todas esas cosas y dependía de la relación que tuviésemos con la agencia (o los que en ésta trabajaban) para conseguir mejores precios, ofertas y promociones.

Con el advenimiento de Internet todo cambió, los usuarios prospectos de viajantes comenzaron a reservar y comprar todos los servicios necesarios a través de la red y las agencias de viajes prácticamente han desaparecido. Su actividad en la actualidad parece estar limitada a atender a los ciber-analfabetas que aún subsisten en la periferia y que cada vez se hacen más viejos.

Platicando sobre el tema con una persona le expuse la buena idea que sería que los fabricantes de autos pudieran hacer esto también en nuestro país (es sabido que los distribuidores son uno de los puntos más conflictivos para las fábricas de autos), que para comprar un auto pudiéramos hacer una cita de prueba donde el vehículo sería llevado hasta la puerta de nuestra casa o trabajo. De la misma manera que el pedido se pudiera realizar vía Internet y que la entrega sea igual de sencilla en el lugar que nosotros definamos.

La persona con la que estaba hablando me dijo de manera muy atinada:

-Yo la verdad preferiría hacerlo a la “antigüita”; ir a la agencia y etcétera. La verdad es que por Internet no es lo mismo.

A lo cual yo le contesté:

-¿Y si te costara un 20% menos?

No hubo respuesta a este argumento.

Y es que GM podría estar cimentando una nueva alteración de los mercados tradicionales tal y como ya les tocó a las agencias de viajes, a las disqueras y les está ocurriendo a los editores de libros y revistas; la red está transformando nuestra forma de hacer las cosas en todos los niveles.

Los ejecutivos de GM dijeron a la hora del anuncio de su asociación con eBay que “iban a alterar la forma en que los clientes interactúan con la fábrica” y si su proyecto funciona bien es muy seguro que esto ocurra y las demás fábricas la sigan.

Por lo pronto el plan es el de expandir la posibilidad de compra en línea a más estados del vecino del norte y de ahí, quien sabe, tal vez el modelo sea copiado por otras fábricas alrededor del mundo.

Con los antecedentes que se tienen de otros sectores muy bien este podría ser el primer paso a una nueva forma en que realizamos la compra de autos. Por lo pronto, si yo fuera distribuidor autorizado comenzaría el proceso de poner mis barbas a remojar.

Armando Reygadas / Colaborador PS

Blog del autor: Reseñando

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